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深圳合和大唐环境古色古香,为何服务和环境如此之差?

深圳合和大唐环境极具古典风情,但服务和环境却与之相差甚远。

环境:整体环境古色古香,但在上楼梯和进入店内时,发现许多装修杂物堆得杂乱无章。在门口有接待人员,当我询问能否使用大众点评时,她的语气不太友好,甚至没有给我说话的机会。

服务:我购买了大众点评上的单人 80 分钟项目。接待人员带我进入房间,原本应该是双人房间,但却带我看了几个未收拾的房间,最后又带我去了一个多人房间。进入房间后,接待人员告诉我需要额外支付 35 元或 30 元购买一桶草药,我表示不需要,她便不再说话。

技师:后面进来的技师按摩手法还不错,但其中一位技师过于啰嗦。在按摩过程中,这两位技师竟然当着我们的面争吵起来,原因是流程不清楚。本来是来放松的,却还要看技师们扯皮,这体验真的很差。此外,店内环境也因装修而显得很脏,木板到处都是,非常糟糕。

深圳合和大唐环境古色古香,为何服务和环境如此之差?
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